Vi har samlat de vanligaste frågorna och svaren här. Saknar du något - kontakta oss, så hjälper vi dig!
1. Öppettider
Våra ordinarie öppettider för handel är:
Mån-fre 10-20 & lör-sön 10.00-18.00.
Se avvikande och butiksspecifika öppettider här.
2. Parkering
1. Vad är Autopay-systemet?
Det är ett enkelt parkeringssystem där kameror läser av bilens registreringsnummer vid in- och utfart. Din parkering startar automatiskt när du åker in i Mobilias parkeringsområde (markparkering, p-hus och garage) och avslutas när du åker ut igen. Du behöver inte tänka på p-skiva, biljett, bom eller liknande och framförallt behöver du inte oroa dig för kontrollavgifter. Kontrollavgift (p-böter) kan fortfarande utfärdas om parkering avsedd för rörelsehindrade nyttjas utan tillstånd, om parkering sker i lastzon eller annan plats där parkeringsförbud råder.
2. Vad kostar det att parkera?
Svar: Vi erbjuder alltid 5 timmar fri parkering per dygn i P-hus och garage samt 2 timmar fri parkering per dygn på våra markparkeringar. Därefter tillkommer en avgift om 10 kr per påbörjad halvtimme.
3. Hur betalar jag?
Svar: Det finns 5 olika betalalternativ.
• Betalautomat- Betala med kort i betalautomaten när du lämnar parkeringen.
• Betala i efterhand - Betala i efterhand med kort inom 48 timmar på www.autopay.io
• Mobil – Ladda ner och starta appen Parkster eller Linky Parking -appen när du åker in på parkeringen, kamerorna avslutar din parkering i appen per automatik när du kör ut från parkeringen.
• Automatisk betalning - Koppla ditt kort på autopay.io så dras parkeringsavgiften per automatik varje gång du parkerar i en Autopay-anläggning.
• Faktura – Om du inte gör något av ovan alternativ skickas en faktura till fordonsägaren. Fakturaavgift på 39 kr tillkommer.
Här hittar du våra fem betalautomater:
- Glashuset på norra parkeringen.
- Plan 1 i centrumhuset vid Willys.
- P-hus markplan, ingång från vårt utomhustorg.
- Utanför ICA i det södra huset.
- Utomhus på södra parkeringen vid Apoteket.
4. Hur länge kan jag parkera på Mobilia utan att det kostar något?
Svar: Det är 5 timmar fri parkering i P-hus & garage och 2 timmar på vår markering per dag som gäller, oavsett om du flyttar din bil. Exempel; om du parkerar hos oss i 2 timmar och sedan kommer tillbaka senare samma dag och parkerar ytterligare 3,5 timmar, då kommer din parkerade tid att räknas samman för dagen.
5. Vilka öppettider har vår P-hus och garage?
Södra P-huset
Mån-sön kl.06.00-21.30
Centrumhuset och garage
Mån-sön kl. 06.00-00.00
3. Telefonnummer till våra butiker
Kontaktuppgifter till våra butiker finns under respektive butik. Du kan klicka på Google Maps för att se respektive butiks placering på Mobilia.
4. Presentkort
Du köper presentkortet smidigt i någon av våra automater som finns utanför Cervera i södra huset eller i Centrumhuset nära huvudentré Torget 2.
Mobilias presentkort kan laddas med minst 100 kr och max med 2500 kr. Kortet är giltigt i 24 månader från inköpsdatum.
Kortet går inte att lösas in mot kontanter. Utgånget eller förlorat kort ersätts inte.
Frågor om presentkort? Läs mer om vanliga frågor & svar här!
Kontakta Mobilia Information på 0702-01220, info@mobilia.se
5. Hur tar jag mig till Mobilia?
Att ta sig till oss är enkelt, vare sig du åker buss, kommer med bil eller cyklar. Vi ligger mitt i Malmö med busshållplatser precis utanför och erbjuder fri bil- och cykelparkering.
Det är både smidigt och miljövänligt att cykla till Mobilia! Vi har totalt 600 cykelparkeringar inklusive cykelpumpstation. Vår cykelparkering är nära belägna våra huvudentréer.
Att ta sig till Mobilia med buss är enkelt och miljösmart. Vi ligger mitt i Malmö ett stenkast från Södervärn som är en av Malmös största busshållplats. Stadsbussarna 7, 8, 34 och regionbussarna 146, 100 och 999.
6. Har du tappat bort något på Mobilia?
Har du tappat bort något hos oss, lämnar respektive butik in det borttappade föremålet till vår hittegodsavdelning som hanteras av vår säkerhetsleverantör Securitas. Har du tappat bort något så mejla till: hittegods@mobilia.se
Beskriv det borttappade föremålet så utförligt som möjligt, tid och plats samt kontaktuppgifter till dig, så återkommer Securitas om föremålet finns i inlämnat i vår hittegodsavdelning.
OBS! Från och med 230101 så har Mobilia Information upphört som fysisk plats, har du tappat bort något mejla ovan mejladress.
7. Frågor om Mobilia?
Kontakta Mobilia Information
Tel: 0702-012200
Mail: info@mobilia.se
8. Är hundar tillåtna på Mobilia?
Hundar är tillåtna på Mobilia. Men det är upp till varje butik/café/restaurang om de vill tillåta våra fyrfota vänner inne hos sig, så vi ber att respektera detta. Människans bästa vän ska alltid vara kopplad och får ej lämnas obevakad.
9. Finns det nyckelkopiering och skomakare på Mobilia?
Ja, hos SKO & NYCKELSERVICE kan du få hjälp med att kopiera nycklar och reparation av skor.
10. Finns det skräddare och kemtvätt på Mobilia?
Ja, FRIDA KEMTVÄTT & SKRÄDDERI kan hjälpa dig med skrädderi och kemtvätt av dina klädesplagg.
11. Kan jag tvätta min bil på Mobilia?
Ja, BILCLEANIKEN erbjuder allt från enkel biltvätt till lackkonservering. Du hittar BilCleaniken på plan 2 i P-huset med infart från Trelleborgsvägen.
12. Kan jag skriva ut ett dokument av Mobilia?
Tyvärr kan vi inte erbjuda denna tjänst.
13. Har ni någon second hand butik på Mobilia?
Ja, SKÅNE STADSMISSION finns i södra huset.
14. Kan jag vaccinera mig hos er?
Ja, du kan vaccinera dig hos både SVEA VACCIN och MOBILIA VÅRDCENTRAL .
15. Kan jag ladda min el-bil hos er?
Ja, vi har 75 el-laddare på plan 2, 3 och 4 i våra P-hus och garage.
Betalningsalternativ för att kunna ladda din bil:
- Swish 50 kr per laddning. När betalning är utförd öppnas laddningen och sedan kan laddning ske tills den avslutas eller längst tills nytt dygn påbörjas.
- Parkster – 3,50 kr/kWh
OBS! Är parkeringstiden längre än 5 timmar så tillkommer parkeringsavgift via Parkman, som är 10 kr/påbörjad halvtimme. För mer information om Parkman hittar du den här: https://www.mobilia.se/artiklar/parkman/
16. Finns det bostäder på Mobilia?
Ja, vi har 335 välplanerade hyreslägenheter, vill du veta mer maila till aleksandra.siljegovic@al.se och anmäl ditt intresse här
17. Kan jag skicka och hämta paket hos er?
Posthantering och PostNord-ombud finns i ICA Malmborgs butik i södra huset. För mer information besök ICA Malmborgs hemsida
18. Kan jag växla pengar på Mobilia?
Ja, vi har FOREX BANK som hjälper dig med det. Du hittar Forex Bank i södra huset, ingång från markparkeringen.
19. Kan jag sätta i kontanter någonstans på Mobilia?
Ja, du kan sätta in kontanter hos BANKOMAT & KONTANTCENTER . Du hittar Bankomat & Kontantcenter på plan 2 i centrumhuset.
20. Dags att förnya mitt körkort, finns det någon fotoautomat?
Ja, vi har två stycken fotoautomater på Mobilia, en i södra huset vid Lagerhaus samt i centrumhuset utanför Willys invändiga entré.
21. Kan jag laga glaset på min mobil?
Det gör du enkelt hos LAGA MOBILEN/ELON i södra huset.
22. Finns det bio på Mobilia?
Ja, NORDISK FILM BIO har 5 st supermoderna biosalonger varav en är 4DX och verkligen är en bioupplevelse för alla sinnen.
23. Finns det barnaktiviteter på Mobilia?
Ja, vi har FUNNYS ÄVENTYR som är ett fantastiskt kulturhus för barn och erbjuder roliga barnaktiviteter och lekar inomhus för både små och lite större barn.
24. Är det tilllåtet att affischera på Mobilia-området?
På Mobilia är det inte tilllåtet - utan tillstånd från fastighetsägaren - att utföra affischering eller annan marknadsföring i form av tryckmaterial eller försäljning.
25. Finns det kundtoaletter som är öppna innan kl.10?
Jadå, det finns det. I södra huset bakom Espresso House, hittar du kundtoaletter som är öppna från kl.07.00. I centrumhuset är RWC och unisextoaletter på plan 2 öppna från kl.07.00. OBS! Ej på avvikande öppettider då centrats öppettider påverkar kundtoaletternas öppettider.
26. Får jag ta med min cykel in i fastigheten?
Nej, det inte tilllåtet att cykla eller leda din cykel genom våra fastigheter. På Mobilia finns det gott om cykelparkering i nära anslutning till våra huvudentrer, vänligen parkera din cykel på avsedd plats, tack på förhand!
27. Får jag åka elscooter inomhus på Mobilia?
Nej, på grund av säkerhetskäl så är det inte tillåtet att åka elscooter i våra fastigheter. Vänligen parkera din elscouter på någon av våra cykelparkeringar utvändigt, tack på förhand!